Wynajem domków letniskowych przez portal czy własną stronę, co daje więcej rezerwacji

Jeśli masz jeden albo dwa domki i dopiero zaczynasz, wystaw je na portalach rezerwacyjnych, bo tam są goście od pierwszego dnia. Własną stronę dołóż wtedy, gdy masz już opinie i gości, którzy wracają, bo każda rezerwacja przez nią omija prowizję. Przy ośrodku z kilkoma domkami opłaca się prowadzić oba kanały równolegle od początku sezonu.

W obu kanałach gość decyduje po zdjęciach. Na portalu porównuje Twój domek z kilkudziesięcioma innymi na jednej liście, na stronie ocenia, czy warto zaufać obiektowi bez pośrednika. Zdjęcia domków letniskowych na wynajem z jednej sesji wgrywasz w oba miejsca, z pełnymi prawami do publikacji, w stałej cenie od 1 999 zł netto + 23% VAT.

Porównanie portalu rezerwacyjnego i własnej strony

Z tabeli wynika prosta zależność. Portal zamienia prowizję na gości, których sam byś nie znalazł. Własna strona zamienia Twoją pracę przy marketingu na całą kwotę z rezerwacji. Dlatego większość właścicieli zaczyna od portalu, a potem przenosi część rezerwacji na stronę.

Ile kosztuje wynajem domku przez portal rezerwacyjny?

Koszt portalu to prowizja albo opłata serwisowa od każdej rezerwacji, a jej wysokość zależy od portalu, modelu rozliczenia i pakietu widoczności. Na dużych portalach międzynarodowych jest to zwykle kilkanaście procent wartości pobytu, przy niektórych modelach część opłaty płaci gość. Część polskich serwisów noclegowych działa inaczej, na opłacie za wyróżnienie ogłoszenia zamiast prowizji.

Policz to na swoim domku. Przy sezonie z 60 nocami po 400 zł przychód z noclegów to 24 000 zł. Prowizja rzędu 15 procent to 3 600 zł w jednym sezonie, więcej niż kosztuje jednorazowa sesja zdjęciowa w każdym pakiecie. Zanim wybierzesz portal, sprawdź stawkę w jego regulaminie dla Twojego modelu, bo liczby z artykułów szybko się dezaktualizują.

Kiedy własna strona domków się opłaca

Własna strona zaczyna się zwracać wtedy, gdy goście wracają co roku albo polecają domek znajomym. Taki gość nie potrzebuje portalu, żeby Cię znaleźć, a każda jego rezerwacja przez stronę to prowizja w Twojej kieszeni. Druga sytuacja to ośrodek z kilkoma domkami, gdzie suma prowizji z sezonu pokrywa koszt strony i systemu rezerwacji z nawiązką.

Strona sama nie przyciągnie gości. Potrzebuje wizytówki w mapach Google z dobrymi zdjęciami i opiniami oraz widoczności na frazy typu „domki nad jeziorem” z nazwą okolicy. Jeśli zaczynasz od zera, przyda Ci się pozycjonowanie lokalne krok po kroku, bo domek letniskowy konkuruje o gości dokładnie tak jak każda mała firma w swojej miejscowości.

Kiedy zostać tylko przy portalu

Portal wystarczy, gdy masz jeden domek, nie chcesz zajmować się stroną i płatnościami, a obłożenie z portalu wypełnia sezon. Wtedy koszt i czas utrzymania strony mogą być wyższe niż zaoszczędzona prowizja. Portal sprawdza się też przy domku na sprzedaż w najbliższych latach, bo nie budujesz marki, którą trzeba będzie zostawić.

Przy samym portalu jeszcze ważniejsze są zdjęcia, bo to one decydują o kliknięciu na liście wyników. Wymagania obu największych portali opisaliśmy osobno przy zdjęciach do Booking i fotografii do Airbnb. Jeśli wystawiasz domek w obu, zobacz, jak jedna sesja obsługuje Booking i Airbnb bez robienia zdjęć dwa razy.

Czy da się prowadzić portal i własną stronę jednocześnie?

Tak, i tak robi większość właścicieli kilku domków. Warunek jest jeden: wspólny kalendarz dostępności, który synchronizuje rezerwacje między portalami i stroną, żeby ten sam termin nie został sprzedany dwa razy. Ceny na stronie ustaw nie wyżej niż na portalu, bo gość porównuje je w dwóch kartach przeglądarki.

Galeria powinna być taka sama w obu kanałach. Gość, który znalazł domek na portalu, a potem wszedł na Twoją stronę, ma rozpoznać ten sam salon, ten sam taras i ten sam widok. Różne zdjęcia w dwóch miejscach budzą wątpliwość, czy chodzi o ten sam obiekt.

Jak przenieść stałych gości z portalu na własną stronę?

Uczciwie, czyli poza skrzynką portalu. Regulaminy dużych portali zabraniają wysyłania gościom linków do rezerwacji bezpośredniej w wiadomościach i potrafią za to obniżyć widoczność albo zablokować ofertę. Gość, który już przyjechał, sam zobaczy jednak adres strony na karcie powitalnej w domku, na mapie przy wizytówce obiektu i na fakturze, jeśli o nią poprosi.

Działa kilka prostych rzeczy. Karta w domku z adresem strony i informacją, że przy rezerwacji bezpośredniej na kolejny sezon termin ustalasz z gościem sam. Wizytówka obiektu w mapach Google z tymi samymi zdjęciami co na portalu, żeby gość wpisujący nazwę ośrodka trafił na Ciebie, a nie na ogłoszenie. Profil w mediach społecznościowych, na którym pokazujesz domki poza sezonem. Po dwóch, trzech sezonach część rezerwacji od powracających gości przechodzi na stronę bez żadnej presji.

Jedna rzecz łączy wszystkie te kanały: gość musi rozpoznać obiekt. Te same zdjęcia na karcie, w mapach, w mediach i na stronie budują wrażenie jednej, solidnej marki. Przypadkowe zdjęcia z telefonu z różnych lat robią odwrotnie.

Jakie zdjęcia domku przygotować do portalu i na stronę?

Do ogłoszenia domku przygotuj galerię w kolejności pobytu: najmocniejszy widok na otwarcie, salon, każda sypialnia z widoczną liczbą łóżek, łazienka, kuchnia z wyposażeniem, taras, ogród, ognisko albo grill, a na koniec teren i okolica z góry. Przy kilku domkach dołóż części wspólne, plac zabaw i parking.

Ujęcia terenu, jeziora i odległości daje fotografia z drona, dostępna w pakiecie Pro. Przy domku z kominkiem albo sauną sfotografuj go z ogniem i światłem wieczornym, bo to sprzedaje pobyt poza sezonem.

Zamów sesję domku online: wybierasz pakiet, najbliższe miasto i termin w dzień roboczy, w rezerwacji wpisujesz adres domku, osobę na miejscu i to, co musi znaleźć się w galerii. Gotowe zdjęcia z pełnymi prawami do publikacji dostajesz w 24 do 48 godzin.